Política de Privacidad

Cómo protegemos tus datos en Crosti Cookies

En Crosti Cookies valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos tu información cuando visitas nuestra web y realizas pedidos de nuestras galletas artesanales.

Última actualización: junio de 2026

1. Responsable del tratamiento


El responsable del tratamiento de los datos recabados en este sitio web es:

  • Nombre comercial: Crosti Cookies
  • Dirección: Carrer de Llull, 223, Sant Martí, 08005 Barcelona
  • Teléfono: +34 643 32 85 00
  • Correo electrónico: info@crosti.es

2. Datos personales recopilados


Recopilamos únicamente los datos personales estrictamente necesarios para la gestión de tus pedidos y consultas. Estos datos pueden incluir:

  • Datos de identificación (nombre, apellidos).
  • Datos de contacto (número de teléfono, correo electrónico).
  • Datos de envío (dirección postal completa).
  • Detalles del pedido realizado.

3. Finalidad del tratamiento


Tus datos personales son tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestionar y preparar los pedidos de cookies artesanales que realizas a través del formulario de la web.
  • Contactar contigo vía WhatsApp para completar el proceso de compra, coordinar la entrega y enviar confirmaciones.
  • Atender tus dudas, consultas o peticiones recibidas a través de nuestros canales de contacto.

4. Base jurídica


La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución de un contrato (la compra de nuestros productos) y el consentimiento expreso que nos otorgas al rellenar nuestros formularios de pedido o contacto.

5. Conservación de datos


Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial, no solicites su supresión y durante el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables.

6. Cesión de datos


No venderemos, cederemos ni distribuiremos la información personal que es recopilada sin tu consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial. Tus datos únicamente podrán ser compartidos con empresas de mensajería exclusivamente para la entrega de tu pedido.

7. Uso de WhatsApp


Para facilitar un servicio cercano y directo, el proceso de finalización de pedidos se realiza a través de la aplicación WhatsApp. Al enviar tu pedido desde la web, aceptas ser contactado por esta vía. WhatsApp es un servicio prestado por Meta Platforms, Inc., y el uso de la aplicación está sujeto a sus propias políticas de privacidad.

8. Redes sociales


Crosti Cookies tiene presencia en redes sociales (Instagram, TikTok, Facebook y Pinterest). El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de nuestras páginas oficiales se regirá por este apartado, así como por las condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso de cada red social.

9. Cookies técnicas del carrito


En Crosti Cookies creemos en una navegación limpia y sin rastreo. Por ello:

  • Solo utilizamos cookies técnicas estrictamente necesarias para que el carrito de compras funcione y puedas realizar tu pedido.
  • No utilizamos cookies analíticas (no usamos Google Analytics).
  • No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento (no usamos Meta Pixel ni similares).

Al tratarse de cookies técnicas exentas por ley, no es necesario recabar tu consentimiento para su instalación, ya que son imprescindibles para la prestación del servicio solicitado (la tienda online).

10. Derechos del usuario


En cualquier momento puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos. Para ello, puedes enviarnos un correo electrónico a info@crosti.es, adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente que acredite tu identidad.

11. Agencia Española de Protección de Datos


Si consideras que hay un problema con la forma en que estamos manejando tus datos, tienes derecho a dirigir tus reclamaciones a la autoridad de protección de datos correspondiente, siendo la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) la indicada en el caso de España.

12. Seguridad


Crosti Cookies está comprometido con la seguridad de tus datos. Empleamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.

13. Modificaciones de la política


Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

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08005 Barcelona

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